การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
BFK168 – นโยบายความเป็นส่วนตัว
BFK168 ให้ความสำคัญกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บัญชี การเข้าสู่ระบบ และการใช้งานเว็บไซต์ นโยบายนี้อธิบายประเภทข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับการให้บริการ เหตุผลของการใช้ข้อมูล ขอบเขตการเปิดเผย ตลอดจนทางเลือกที่คุณใช้ควบคุมข้อมูลของตนได้
เนื้อหานี้ใช้เพื่อให้คุณเห็นภาพของข้อมูลแต่ละกลุ่มก่อนส่งข้อมูลหรือทำคำขอเกี่ยวกับบัญชี โดยข้อมูลจริงที่ถูกจัดการจะขึ้นอยู่กับการกระทำที่คุณเลือกทำและข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการในขณะนั้น
หัวข้อที่นโยบายนี้ครอบคลุม
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ BFK168 ครอบคลุมการเก็บ ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และการจัดการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับการใช้งานเว็บไซต์หรือบัญชี ไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อแทนที่ข้อกำหนดการใช้งานซึ่งกำหนดเงื่อนไขของการใช้บริการโดยรวม
- ข้อมูลที่คุณให้เมื่อสร้าง ใช้ หรือดูแลบัญชี
- ข้อมูลอุปกรณ์ การเชื่อมต่อ และบันทึกการใช้งานเซสชัน
- คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าทางเทคนิค
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล การแบ่งปันตามความจำเป็น และการเก็บรักษา
- สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข จำกัดการใช้ หรือขอให้ลบข้อมูลเมื่อเหมาะสม
หากคุณต้องการทราบกติกาการใช้บริการในภาพรวม โปรดดู ข้อกำหนดการใช้งาน ซึ่งเป็นเอกสารที่เกี่ยวข้องแต่มีขอบเขตต่างจากนโยบายฉบับนี้
ข้อมูลแต่ละประเภทและสิ่งที่คุณควบคุมได้
ข้อมูลไม่ได้มีลักษณะเดียวกันทั้งหมด ข้อมูลสำหรับระบุตัวตน ข้อมูลบัญชี และข้อมูลทางเทคนิคมีหน้าที่ต่างกัน การแยกกลุ่มข้อมูลทำให้คุณพิจารณาได้ว่าข้อมูลใดจำเป็นต่อการดำเนินการ และข้อมูลใดเกี่ยวกับการตั้งค่าการใช้งานของอุปกรณ์
| ประเภทข้อมูล | เหตุผลที่อาจใช้ | ทางเลือกของคุณ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ | ยืนยันความต่อเนื่องของบัญชี ติดต่อเรื่องคำขอ และป้องกันการใช้บัญชีผิดปกติ | ตรวจทานหรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องผ่านคำขอความเป็นส่วนตัว |
| ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ | รักษาการทำงานของเซสชัน ตรวจหาข้อผิดพลาด และลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงที่ไม่ปกติ | จัดการคุกกี้และการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตามความสามารถของอุปกรณ์ |
| บันทึกการใช้งาน | ตรวจสอบเหตุขัดข้อง ตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี และดูแลความถูกต้องของการใช้งาน | ขอเข้าถึงหรือสอบถามขอบเขตข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณได้ |
| ข้อมูลจากคำขอหรือการติดต่อ | ติดตามประเด็นที่แจ้งและจัดทำบันทึกการดำเนินการตามคำขอ | ระบุขอบเขตคำขอและส่งเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ |
การให้ข้อมูลบางประเภทอาจจำเป็นต่อการรักษาบัญชีหรือการตอบคำขอเฉพาะเรื่อง หากข้อมูลไม่ครบ การดำเนินการบางอย่างอาจทำไม่ได้จนกว่าจะยืนยันรายละเอียดที่เกี่ยวข้องได้
ข้อมูลมาจากการใช้งานและคำขอของคุณอย่างไร
แหล่งข้อมูลหลักอาจเริ่มจากสิ่งที่คุณกรอกหรือยืนยันด้วยตนเอง เช่น รายละเอียดสำหรับบัญชี การตั้งค่าบางอย่าง หรือข้อความที่ส่งเมื่อขอความช่วยเหลือ นอกจากนี้ ระบบอาจสร้างบันทึกทางเทคนิคเมื่อมีการเข้าสู่ระบบ เปลี่ยนเซสชัน หรือเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลอุปกรณ์ไม่ได้หมายความว่าระบบรู้ทุกอย่างในอุปกรณ์ของคุณ แต่เป็นข้อมูลที่เบราว์เซอร์หรือการเชื่อมต่อส่งตามปกติ เช่น ประเภทอุปกรณ์ รุ่นของเบราว์เซอร์ ภาษา การตั้งค่าเวลา หรือข้อมูลบันทึกที่ช่วยแยกเหตุขัดข้องของเซสชันออกจากปัญหาอื่น
ข้อมูลการใช้งานอาจช่วยตรวจสอบลำดับเหตุการณ์เมื่อคุณแจ้งปัญหา ตัวอย่างเช่น เวลาที่เริ่มเซสชัน หน้าที่เกี่ยวข้อง หรือข้อความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ข้อมูลดังกล่าวควรใช้ในขอบเขตที่สัมพันธ์กับการดูแลระบบ บัญชี และการตอบข้อสงสัย ไม่ใช่เพื่อเก็บรายละเอียดเกินความจำเป็น
คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บ และข้อมูลของอุปกรณ์
คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เป็นกลไกทางเทคนิคที่ช่วยจดจำสถานะบางอย่างของการใช้งาน เช่น การคงอยู่ของเซสชัน การตั้งค่าภาษา หรือการรับรู้การตั้งค่าที่คุณเคยเลือกไว้ ข้อมูลประเภทนี้ช่วยลดการต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่กลับมาใช้งาน
คุณสามารถลบหรือจำกัดคุกกี้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ดี การปิดกั้นคุกกี้ทั้งหมดอาจกระทบการทำงานที่ต้องอาศัยสถานะการเข้าสู่ระบบหรือการป้องกันความผิดปกติของเซสชัน ผลที่เกิดขึ้นจะแตกต่างกันตามเบราว์เซอร์และการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
- คุกกี้ที่เกี่ยวกับเซสชันช่วยรักษาความต่อเนื่องระหว่างหน้าการใช้งาน
- การตั้งค่าในอุปกรณ์อาจเก็บตัวเลือกที่ทำให้การแสดงผลสอดคล้องกับที่คุณกำหนด
- บันทึกทางเทคนิคอาจใช้วิเคราะห์ปัญหา เช่น หน้าโหลดไม่สมบูรณ์หรือเซสชันหลุด
การใช้ข้อมูล การแบ่งปัน และขอบเขตการเข้าถึง
BFK168 อาจใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ รักษาความต่อเนื่องของบัญชี ตรวจสอบเหตุขัดข้อง ป้องกันการใช้บริการในลักษณะที่เสี่ยงต่อบัญชี และสื่อสารเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน การใช้ข้อมูลควรสัมพันธ์กับเหตุผลที่เก็บข้อมูลและไม่ขยายไปเกินวัตถุประสงค์ที่จำเป็น
ในบางกรณี ข้อมูลอาจถูกเข้าถึงหรือประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่ทำหน้าที่สนับสนุนระบบ การจัดเก็บข้อมูล หรือการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การแบ่งปันลักษณะนี้ควรเกิดเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่นั้น และอยู่ภายใต้ขอบเขตการจัดการข้อมูลที่เหมาะสม ไม่ใช่การเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ
นอกจากนี้ อาจมีกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ ความปลอดภัย และความถูกต้องของระบบ การพิจารณาจะขึ้นกับสถานการณ์และขอบเขตที่จำเป็น ไม่ควรตีความว่านโยบายนี้เป็นการยืนยันการเปิดเผยข้อมูลในทุกกรณี
การเก็บรักษาข้อมูลและการป้องกันข้อมูล
ข้อมูลควรเก็บไว้ตราบเท่าที่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การแก้ไขปัญหา การปฏิบัติตามข้อผูกพัน หรือการจัดการข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น ระยะเวลาจริงแตกต่างตามชนิดข้อมูลและเหตุผลของการเก็บ จึงไม่ควรสรุปเป็นระยะเวลาเดียวสำหรับข้อมูลทุกประเภท
การคุ้มครองข้อมูลเกี่ยวข้องกับการกำหนดสิทธิการเข้าถึง การแยกหน้าที่ของผู้ที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนเหตุผิดปกติในระบบ มาตรการเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อลดการเข้าถึง ใช้ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่มีเหตุอันควร แต่ไม่มีระบบใดรับรองได้ว่าจะปราศจากความเสี่ยงทุกกรณี
คุณมีส่วนช่วยลดความเสี่ยงได้ด้วยการไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น ไม่ส่งข้อมูลที่ไม่จำเป็นในข้อความติดต่อ และแจ้งเหตุที่สงสัยเกี่ยวกับบัญชีโดยเร็ว พร้อมเก็บรายละเอียดของเหตุการณ์ไว้เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น
สิทธิของคุณ ผู้เยาว์ และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไขข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ขอรับคำอธิบายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล หรือขอให้พิจารณาจำกัดหรือลบข้อมูลในกรณีที่เหมาะสม การดำเนินการตามคำขออาจต้องยืนยันว่าเป็นคำขอจากเจ้าของข้อมูล และอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อภารกิจที่ชอบด้วยเหตุผลหรือข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง
เมื่อส่งคำขอความเป็นส่วนตัว ควรระบุชื่อบัญชี รายละเอียดเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบ และข้อมูลประกอบเท่าที่จำเป็น หลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับในข้อความ คำขอที่ระบุขอบเขตชัดเจนช่วยให้แยกได้ว่าคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนใด หรือต้องการคำตอบเกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลรายการใด
บริการนี้ไม่ได้มุ่งจัดทำขึ้นเพื่อผู้เยาว์ หากพบว่ามีการส่งข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม ควรแจ้งเพื่อให้พิจารณาดำเนินการตามสถานการณ์ สำหรับการใช้งานอย่างมีขอบเขต สามารถอ่าน แนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบ เพิ่มเติมได้
BFK168 อาจปรับปรุงนโยบายเมื่อแนวทางการให้บริการหรือการจัดการข้อมูลเปลี่ยนแปลง ฉบับที่เผยแพร่บนหน้านี้เป็นข้อมูลที่ควรตรวจทานก่อนใช้งานหรือเมื่อมีการส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณอย่างรอบคอบ
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี คุกกี้ หรือบันทึกการใช้งาน ให้ติดต่อ BFK168 ผ่านช่องทางติดต่อที่ปรากฏในบริการ พร้อมบอกหัวข้อคำขอและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง การเก็บสำเนาข้อความ วันที่เกิดเหตุ และภาพหน้าจอที่ไม่เปิดเผยข้อมูลลับจะช่วยให้ตรวจสอบเรื่องได้เป็นลำดับ
กรณีที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ ให้เริ่มจาก หน้าสำหรับเข้าสู่ระบบ และหากยังไม่มีบัญชีสามารถดูรายละเอียดที่ หน้าสมัครสมาชิก สำหรับคำถามทั่วไปที่ไม่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง โปรดดู คำถามที่พบบ่อย เพื่อแยกประเด็นก่อนส่งคำขอ